【培訓安排】2023年12月12-13日北京
【培訓費用】4800元/人（包括場地費、培訓費、教材費、稅費以及上下午茶點等）
【參加對象】
業務管理者、績優骨干員工、以及有分享需求的業務專家和技術專家；
企業內部講師、經驗萃取師、案例開發師、課程開發師、復盤引導師；
有志于從事專家經驗萃取及案例開發的相關人員。
【授課方式】講授式教學、引導式教學、各類測評分析、案例分析、任務挑戰實操演練、情景模擬、演示教學、游戲教學、促動技術、世界咖啡等多種體驗式教學活動融合。
【課程背景】
任正非曾說“企業最大的浪費，就是組織經驗的浪費”。員工能夠沉淀下來的最有智慧性的經驗是企業寶貴的財富，通過案例的方式將知識和場景結合，就能沉淀成一種組織的智慧。在很多企業中，越來越多的人通過經驗萃取和案例開發來整理企業內部和個人的智慧精華，為企業長足發展和人才培養做出了重要貢獻。經驗萃取和案例開發將會成為企業各類績優員工的必備技能之一。
那么績優員工的工作經驗還未梳理經驗就因員工離職而流失，從而導致新員工必須從頭再來，但其融合、適應、成長的速度都較慢。想萃取經驗，會面臨如下問題：
1、如何選擇經驗萃取主題及典型事例，個人隱形經驗又如何顯性化？
2、如何將深挖的成功經驗復制與推廣，為組織創造績效？
3、如何讓組織經驗沉淀與應用？等各種經驗復盤與萃取的問題。
【培訓目標】
通過學習對業務痛點分析及篩選合格案例的方法，提升案例質量；
通過學習還原待開發案例業務場景的方法，高效還原和檢查場景的可行性分析；
通過學習標準化萃取流程及訪談技術，幫助提升案例開發環節中的萃取訪談技巧；
通過學習標準案例的四項基本結構及要求，并對其進行實操訓練編寫案例；
通過學習案例中最重要部分正文的寫作手法及流程，提升案例寫作水平；
通過學習案例在企業實踐中的應用場景分析，提高案例成果的使用頻率及效果。
【課程綱要】
導言、從經驗萃取到案例開發（第一天上午，09:00-10:30）
了解從經驗轉化到案例的全過程
經驗萃取團隊構建與角色分工
1、經驗是什么？
2、滿足最具價值的三大條件
3、選擇案例方向的經驗分析矩陣
4、關于“企業經驗”的三大分類
組織經驗
團隊經驗
個人經驗
5、梳理經驗的最佳方法
AAR行動后反思
PDF復盤法
吾日三省吾身
6、經驗萃取師的七項基本能力
7、塔思課®知識迭代實踐模型
活動1：識別個人/團隊及組織案例
活動2：以結果為導向的學習需求探討
第一章、確定案例方向（第一天上午，10:30-12:00）
通過學習案例選擇四大維度及討論確定案例專家及案例方向
1、用業務思維來思考案例方向
2、從經驗到案例編寫的三不做原則
3、滿足業務需求的案例定位方法
1確定主題：最佳實踐案例選擇矩陣
2鎖定成果：成果編寫SMART原則
3甄選事件：關鍵事件甄選三步驟
4、復盤式案例萃取三種重要形式
5、經驗萃取師的三大優秀特征
6、教學掛圖一：《主題及經驗確定表》
活動3：待萃取案例的選擇討論
活動4：萃取案例基本信息復盤活動
第二章、還原工作場景（第一天下午，13:30-17:00）
通過對案例中的關鍵任務進行分析，確定工作流程及場景地圖
1、第一步、回顧案例事件
2、第二步、復盤具體做法
以工作流程為導向分解關鍵任務
參考示例：某企業部門經理管理流程圖
練習：繪制萃取主題的工作場景流程圖
3、第三步、繪制場景地圖
復盤工作內容
盤點關鍵問題
記錄解決辦法
4、教學掛圖二：《描繪工作場景地圖》
活動5：主題帶入式體驗還原工作場景地圖
活動6：世界咖啡模式進行大型研討活動
第三章、萃取專家經驗（第二天晚上，09:00-12:00）
能過復盤的方式實施四步萃取流程，萃取專家經驗
1、以“解決問題”為主要目的
2、以“用的上”為核心原則
3、“經驗萃取”三問保細節
4、從復盤到萃取的流程
第一步、工作流程（工作場景拆解為操作流程）
第二步、執行標準（企業/行業的工作標準）
第三步、配套資源（完成工作的工具/表單等）
第四步、操作技巧（小技巧/小決巧等方法）
5、教學掛圖三：《關鍵經驗萃取4步成案》
活動7：以小組為單位討論案例編寫素材
活動8：案例重點內容編寫輔導
第四章、輔導案例寫作（第二天，13：30-17:00）
通過成熟案例分析，學習案例的基本框架結構
通過現場輔導與點評等方式，確定案例結構及內容
1、關于案例寫作必須知道的說法
2、案例成果展示結構設計與解析
3、案例寫作與輔導三步驟
第一步、編輯案例
工具四：《最佳實踐案例編寫》標準化寫作模板
第二步、修改案例
先評：判斷案例的信息五項指標
再改：安例文本核查十二問
第三步、評審案例
輔助工具《案例開發成果評審表》活動9：根據課堂持圖及案例編寫模板，輔導案例成果V1、0版
訓后行動計劃
根據《案例開發訓后迭代行動計劃》完成案例編寫升級
說明：以上最終解釋權歸陳老師，可根據現場訓練進度調整內容。
培訓講師：陳老師
結構化復盤版權認證講師;CCI-PTT國際認證職業培訓師;10年+管理咨詢經驗 實戰派講師;日本產業訓練協會（JITA）MTP授權認證培訓師;;場馭®管理賦能、塔思課®TTT講師訓 商標所有人
國際版權課程《4D領導力》創始人 查理親授認證講師; IPTA國際職業訓練協會TTT認證 授權導師/中國區理事 ;TTT3、0-塔思課®TTT定制品牌創始人；課程設計與開發領域資深專家、導師；IPTA國際職業訓練協會TTT認證 授權導師；近800天TTT專項培訓與大型項目實操經驗；美國NASA-4D領導力系統認證培訓導師、教練；
18年企業一線實戰工作經驗。先后服務于達能集團、三胞集團及LDK集團知名企業，從事生產與技術管理、零售與銷售管理、人力資源與企業商學院管理層工作。
授課風格：
1)睿智務實而又幽默風趣、親和力強。
2)讓培訓做到真正“帶來業務問題，帶回解決方案”的實戰派培訓師。
3)擅長結合企業及學員雙重需求，針對性定制化課程服務，內容實戰且講授生動。
課程特點：
1)課程體系化、進階化，并配套行動計劃及實踐工具，效果立即體現。
2)從事生產與技術管理7年、零售與銷售管理2年及人力資源與企業商學院管理11年，養成深入業務實踐解決問題，培訓課程基于業務專家思維流程化輸出。
場馭®管理賦能系列課：
《4D卓越領導力及團隊建設》（1-2天）
《結構化復盤：組織績效提升必修課》（1-2天）
《企業經驗萃取與案例開發工作坊》（2-3天）
《精品課程設計與開發工作坊》（1-4天）
實操經驗：企業內訓師培養、課程開發項目12年實操經驗，TTT3、0技術引領者。
專業實踐：
1)企業經歷：陳老師老師先后服務于達能集團（世界500強）、三胞集團（多家上市公司控股集團）及LDK集團（原中國500強，世界產能最大的太陽能多晶硅片制造企業）等知名企業，從事生產與技術管理、零售與銷售管理、人力資源與企業商學院管理層工作，深諳業務痛點。
2)工作業績1:陳老師老師曾為某大型新能源企業設計并實施輔導降本增效項目，帶領導項目組為企業降本1、42億元、增加發電量及多項技術改進，項目期間沉淀下來的工具、方法及流程至今還成企業主導管理工具。
3)工作業績2：陳老師老師曾任三胞集團管理學院培訓發展中心負責人（多元化千億級跨國企業，含地產/金融/互聯網/商貿/醫藥/制造等產業），帶領團隊策劃并實施“三胞好講師”體系搭建及講師培養、“三胞文化大使”系列課程開發及大使培養、“三胞集團體系新干部培養”項目策劃及落地等多個人才發展重點項目。
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